Agents en training

Het genereren van een lead op basis van een gesprek, stelt hoge eisen aan de telemarketing agent. De kwaliteit van de agent wordt gegarandeerd door een een scherpe selectie aan de poort en uitgebreide training en coaching.
De ondersteuning bestaan uit:

• Training in gesprekstechnieken

• Training in de producten en markt van de opdrachtgever

• Training in de normen en waarden die de opdrachtgever wil uitstralen

• Intensieve supervisie

Evaluatie van de resultaten
Naast de evaluatie intern, evalueren we graag de resultaten met de opdrachtgever. Hierbij beoordelen we kritisch:

• De kwaliteit van de leads

• Het proces van samenwerking met de opdrachtgever

• De manier van rapporteren

• Mogelijke veranderingen in de producten van de opdrachtgever

Telemarketing sluit aan op uw bedrijfsproces
Het uitbesteden van telemarketing betekent gemak en flexibiliteit voor uw organisatie. Afhankelijk van de behoefte van uw verkoopapparaat, kunnen wij het aantal leads naar boven of juist naar beneden bijstellen. Wij kunnen de agenda’s van uw accountmanager beheren. En uiteraard zorgen wij ervoor dat de leads die wij genereren goed passen bij uw prospectdatabase of CRM systeem.